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反省するより分析せよ《4,021本目》

昨日は東京から金沢に戻り、まずは顧客のサービス業社長とランチ。関東の企業の社長さん達もご紹介いただき、賑やかで楽しいランチになりました。
それからサービス業のリーダー教育、セミナー講師の相談を受けました。

今日は11月1日。「1」が3つも並ぶ縁起が良い日。そして今年は十三夜、収穫のお祝いです。今年の実りへの感謝と今後の希望の未来へ、先日の盛岡出張の際に新幹線の車窓から見えた”希望の架け橋”。

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反省することが大事だ。

ということはいろんなところで言われています。

「反省」を英訳するとreflectionと訳されますが、reflectionの本来の意味は「振り返り」です。

「振り返り」と「反省」とは違います。
「反省」を辞書で調べるとこう書かれています。

”自分の行動や言動の良くなかった点を意識しそれを改めようと心がけること”

つまり、「良くなかった点」に意識を向けるわけです。
だから、昔から「反省」という言葉にはいいイメージがないんですね。

反省して何があるかというと、否定的な感情を強く記憶させることです。

そして、自分がダメな人間だということを思い込ませ、自己肯定感を失わせているわけです。
少し極端かもしれませんが、反省しても何も解決しないんですね。

実は、必要なのは「反省」ではなく「振り返り」なんですね。

これをSBTスーパーブレイントレーニングでは、「正しい分析」と言っています。
感情を切り替えて、次に向かうためには、「反省」ではなく「分析」することが大事です。

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