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理屈のお勉強では変わらない《2,807本目》

経営者や指導者のためのリーダーシップ、コーチング、人財教育研修、セミナー講師の飯山晄朗です d(^_^o)

東京〜静岡の出張を終えました。
今回もたくさんの学びとご縁がありました。

情報はインターネットで得ればいい

という人もいますが、実はインターネットで得られる情報は、

誰にでも教えてもいい情報

しかありません。
本音の情報は、実際に顔を見ながらでないと入ってきません。

今回も素敵な時間を過ごすことができました。
ほんとありがたいですね。

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仕事は楽しいです!
目標を達成することに喜びを感じます!
クレームがきたらチャンスだと思います!

こんなふうに言っている人はすごくポジティブで元気な感じがします。

でも、本当にそう思っているのですか?

という問いかけをしてみるとどうでしょう。

目標は達成するのが正しいことだ
クレームは宝だから改善のチャンスなんだ

このように理屈では正しいと思っています。

しかし、


本音のところ


はどうでしょうか。
本音というのは、瞬時の反応に表れます。

目標を上方修正されたとたん、

「え〜っ、せっかく今月は達成しそうなのに目標を上げるなよ」

クレームがあったら、

「わぁー、やばいな。またクレームが来ちゃったよ」

と”本音のところ”でマイナスになってしまっている。
マイナス感情になると、必ずマイナス思考になります。

理屈ではわかっているんです。
でも、本音のところが変わらないと結果は変わりません・・・

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