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ビジネスマナーとは自分の影響力を知ること《2,332本目》

起業、新規事業など中小企業の新たな取組みの支援、
コーチング・ティーチング・ブレイントレーニング、
人財能力開発の飯山晄朗です d(^_^o)

企業で若手社員を対象としたビジネスマナーの研修を行いました。

ビジネスマナーというと、あいさつの仕方や言葉遣いなどといった
スキル(やり方)の研修が多いと思いますが、
飯山がビジネスマナーで重視することは”感情のあり方”です。

なぜ感情のあり方が重要なのかというと、
心の状態は、必ず表面に現れるからです。

いまの感情は、表情や動作、言葉などによって表現されます。
取り繕っているつもりでも、ふとした瞬間を見られています。

ここぞという時には、気を抜けないですね(^^;
感情をコントロールすることの大切さがわかります。

つまり、自分の感情を制することで、
周りの人への影響力が変わるということです。

自分が変われば、世界が変わる

こうなったらいいと思う未来に、まずは自分自身がなること。

うまくいくコツは案外身近なところにあるようです。

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