話し上手になるポイント《2,141本目》

人と組織、チームの潜在能力を引き出し、
可能性を広げるコーチング、ビジネス研修、
人財教育の飯山晄朗です（＾＾）ｂ

話し上手は聞き上手

という言葉があります。
話上手な人は、実は聞き上手なんですね。

ここでの話し上手というのは、
対象を”聞き手”に置いていることがポイントです。
話し手が自分で判断するのではなく、
聞き手が話を聞いていてどう感じるかということです。

コミュニケーションには必ず相手がいます。
コミュニケーションが上手かどうかは”受け手”が決めます。
つまり、話上手な人かどうかは、受けて（聞き手）が
判断するということですね。

そう考えると、
受けて（聞き手）の話をしっかりと聞いているからこそ
受けて（聞き手）とって、適切な話（質問）をすることができる。

相手の話を上の空で聞いている、
もしくは、どんな話（質問）をしてやろうか
などと、
相手ではなく自分に意識を向けて話を聞いている状態では、
まともに話を聞いていないため、
相手にとって適切な話（質問）をすることができません。

ですから、
良好なコミュニケーションは、

まず、『聴く』ことから。

聞くではなく、『聴く』です。
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