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積極的な心構えをつくるキーワード《2,119本目》

人と組織、チームの潜在能力を引き出し、
可能性を広げるコーチング、ビジネス研修、
人財教育の飯山晄朗です(^^)b

「良い色の靴を履いていらっしゃいますね」

今日、5年ほど履いたお気に入りの靴のそこが劣化で割れてきて
水がしみるようになったので新しい靴をと思い靴店に行きました。

そこで、若い店員さんが冒頭のように話しかけてきました。

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「いい感じの色になっていますね。靴を大切にされていらっしゃるんですね」

この店員さんの年を訊ねると、21歳になったばかりだという。
こんなふうに言われたら気持ちが良くならないはずがありません。
表情といい、テキパキした動きといい、なかなかの店員さんです。

まずは、お客を見て褒める。
靴店ですから靴やファッションのことであればなお良いですね。

その後、いろいろと話しをしながら靴を選んでもらいました。
何度もサイズをチェックするため、バックヤードと店内を何回も駆け足で
行ったり来たり。おかげさまで納得して購入できました。

「一時期他の仕事に就いたのですが、やっぱり接客がしたいと思ってこの仕事を選びました」

明るい笑顔で話す好青年の顔には、やる気が溢れていました。
自分の仕事に誇りや使命感を持てたら、あーだ、こーだ言わなくても
積極的に仕事に取り組むようになります。

【誇り】と【使命感】

積極的な心構えをつくるキーワードです。

以下はご案内です。

➤自分の取り組んでいることが本当にこれでいいのだろうか。
➤どんなふうにコミュニケーションを取っていけばいいのだろう。
➤自分や自分以外の人をやる気にさせるにはどうしたらいいのか。
➤伝えたいことがうまく言葉で表現できない。

こんな方は、飯山のサポートを受けて見ませんか?
自分の中で解決策を考えようと思っても堂々巡りになりがちです。
夢や目標を明確にしてワクワクしながら取り組めることを目指します!
まずは、無料コーチングサポートから。
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