良い質問は良い聴き方から

クライアントの求めているものは何か。

経営者、ビジネスマン等、様々なクライアントからのフィードバックから浮かび上がってきた答えはこれだ。

「様々な視点から客観的なアドバイスや情報提供がほしい」
「新たな視点、今までとは違った視点で考えられるような問いかけがほしい」

しかしコーチ、コンサルタントとして少しかじった人は、解決策にフォーカスしたコーチング、コンサルティングを提供してしまう。
ここにクライアントとの間にギャップが生まれ、コーチング、コンサルティングに対する不満感を抱かせてしまう。

プロフェッショナルとしては、こうならないように気をつけるわけだが、得てしてクライアントの話している内容にフォーカスしてしまい、つい解決策を考えてしまう。

実は、クライアントにとって価値のある問いかけができるかどうかは、この聴き方にある。良い質問ができる人は、良い聴き方ができている人だといえる。

具体的には・・。

私のコーチングスクールに参加下さいね（＾＾；
脳の機能を踏まえた聴き方をお教えします。

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達成力の向上はイメージ力の強化から

今日は、電話でのパーソナルコーチングセッション、経営者との対面でのコーチングセッション、顧問先での４名のマネージャーとの対面でのコーチングセッション、コーチングスクールの補講とコーチングが１２時間以上続きコーチングデーとなった。

顧問先のマネージャーとのセッションでのひとコマ。

「イメージすることが大切だ。」

ということはどこでも言われる。
イメージできないことは実現不可能。何かを達成したい、実現したいと思っているのであれば、達成した、実現した状態を詳細にイメージすること。

しかし、それが難しい。
なぜ難しいのかというと、脳の中で「実現できたらうれしいが、やっぱり無理かも」と思ってしまっているので、どうしてもイメージができない。

そこで、セッションで解きほぐしていく。
本来の目標の実現状態をイメージする前に、本来の目標を実現するために設定したマイルストーンの目標で、まずは当面の目標の実現イメージから入る。

例えば、１２月にはどんな状態だったらいいのか、その状態を鮮明に描いてもらう。
そうすると、遠いゴールに対してイメージを描くよりも具体的に描くことができ、まずはそこに到達しようという意欲も湧いてくる。

何事もワンパターンではダメ。
クライアントの状態に応じて臨機応変に変えていかなくてはいけない。コーチは柔軟性と直感力が要求される。

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リーダーに求められる役割と責任

１１月に石川県中小企業家同友会で講演をすることになりましたぁ！
会員の皆様、どうぞよろしくお願い致します。

前回は「報連相で会社を変える」。
今回は「リーダーに求められる役割と責任」という題目。
リーダー社員（幹部、管理者及びその候補者）が対象です。

リーダーとは、そしてリーダーに求められるプロフェッショナルな仕事について、またまた飯山が熱く語ります！！

熱い話はちょっと・・。

という方はご遠慮下さい。
得るものがありません（たぶん・・）。
何かを達成したい、自分をもっと高めたいと思っている方のみご参加下さい。

「社長に言われたから・・」というような、しょーもない理由（目的）で参加すると火傷しますよ（＾＾；；；；
参加するからには、それなりの目的（何を得たいか）をもってご参加下さいね。
サブタイトルは「会社を牽引する”自立”した社員に」なので。

と言いつつも、楽しくいきましょう！！（＾＾）

日時：１１月５日（木）１３：３０開会～１８：００
会場：野々市交遊舎
主催：石川県中小企業家同友会　共育学部

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コーチングの基本スキルを学んで人生を豊かにするきっかけに

昨日、今日の２日間は銀座コーチングスクール金沢校のクラスＡを開催。様々な分野から５名の方に参加していただき、とっても賑やかに２日間のクラスを行うことができた。

クラスＡはコーチングの基本的なスキルを学ぶわけだが、過去にどこかの機関等でコーチングを学んでいたとしても、新たな気づきや発見がある。

まず、テキストが充実している。「あっ、そういうことだったんだ」という新たな発見があり、他で学んだことを補完できる。
そして、飯山の場合は、脳力開発の第一人者である西田文郎氏の塾生でもあるので、より深く理解していただくために、脳力開発について、そして脳の働きについて、テキストにはない話も織り交ぜている。

今回も、とっても明るく楽しいメンバーが集まりました。
これからクラスＤまでの間に、どれだけ変わっていくのか楽しみですね（＾＾）

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人件費の削減とリストラクチャリング

こんなふうに書くのは好きではないが、風向きが一変し、厳しい環境の中で苦しんでいる、悩んでいる企業は多い。

経営者の勉強会で、メンバーの一人が口を開いた。
これまで順調に事業を安定成長させ、”社員の幸せを守る”ことを信念として経営を行ってきたが、今後の経済の先行きは縮小傾向にあるという前提で考え、金融機関からの勧めもあって、とうとう聖域の人件費に手を付けることを決断・・。

人件費の削減方法は２通りある。「人数」を減らすか、「一人当たりの額」を減らすかである。いずれにしても、人件費を削減することを目的とするのではなく、リストラクチャリング（事業の再構築）を行うことを目的にする必要がある。人件費の削減というと後ろ向きになるが、リストラクチャリングだと、今後のビジョンに向けた前向きな発想ともとることができる。

進めるにあたっては、とにかく社員が納得するまで何度でも対話するという覚悟がいる。今後のビジョン、当面の目標といった目指すところを明確にして協力をお願いする。もちろん経営者の報酬等にもメスをいれ、自身も痛みを伴うことを公言し実行する。

これをおざなりにすると、一気にモチベーションが下がり、会社がガタガタになってしまう。本来なら、人件費に手を付ける前にやるべきことはたくさんあるはずだが、どうしても他に道はないという状態になったときは仕方がないかも。

本当に悔しい、苦しい決断となる。

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目の前に壁の存在を感じたら・・

今日は、クライアント企業との打ち合わせ、夜は金沢市中央倫理法人会のナイトセミナー。
倫理法人会は、モーニングセミナーが主力商品だが、「なかなか早朝は・・」という方のために、今年度は月に１回、県内で躍進している企業の社長さんを講話者に招いて、講演会＆名刺交換会（軽食付）を開催することにしました。

今日第１回を開催し、モーニングセミナーとはまた違った雰囲気で大変盛り上がりました。講話者は、株式会社オハラの小原社長。農商工連携で県内で注目され成長し続けている会社です。当会のボスでもあります。飯山はいつも小原社長に叱咤激励され続けています。今の飯山があるのも小原社長に鍛えていただいたおかげでもあります。ハイ。

目の前に壁がある。

「自分は何をすればいいのかわからない」
「どう解決していいのかわからない」
「このまま続けていてもいいのだろうか」等々

いつも様々な壁が私たちの前に立ちはだかります。
そんなときは目の前のことに一生懸命打ち込む。今抱えていることを持ったままとにかく進む。そうして動いているうちに、ふとしたきっかけで壁を乗り越えることができたりする。それが糧となる。

悩んで立ち止まっていても、同じ景色しか見えない。これでは物事の解決は難しい。動いてみると違う景色が見えたりする。突破口が見える可能性もある。

飯山の能力開発の師匠である西田文郎氏は、「悩みがある者は行動せよ。悩みは行動について来れない」と言っています。ほんと、そのとおりですよね。

悩んでないで、もう一歩前に踏み出そう！

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経営者モーニングセミナーで心の勉強を！

連休明けにもかかわらず、今日も多くの方に金沢市中央倫理法人会の経営者モーニングセミナーにご参加いただきました。ありがとうございます。

今日の講話者は、株式会社芝寿しの梶谷社長（石川県倫理法人会相談役、法人スーパーバイザー）。石川県を代表する企業に育て上げた社長でもあり、石川県の倫理法人会唯一の法人スーパーバーザーだけあって、さすがに味のあるお話をしていただきました。

飯山はいつも梶谷社長から様々な経営思想や、経営者、リーダーとしての心構えを教えていただいています。

物理＝モノの法則
生理＝体の法則
自然の摂理＝自然の法則

というように、それぞれに必ず法則があり、それから外れるとうまくいかなくなる。
同じように人の世界にも法則がある。それが”倫理”である。倫理は人の法則であり、心の法則ともいう。人と人、人とモノ、人と自然等とのつながりの法則でもある。

なるほど。うまく倫理の本質を説明されました。

毎週１回のモーニングセミナーで、繰り返し学ぶことで学びを深め、学びを実践していくことで人生も会社もうまくいく。

ただ、学んでいるからといって倫理観が備わり素晴らしい人間、経営者かというとそうでもないこともある。
そこは人間、道を外れることもある。外れたときに戻る指針となるのが”倫理”である。戻る場所があるというのは非常に心強いと思う。
成功するリーダーの条件５か条についても話があったが、これも納得。

どんどん倫理を学ぶ仲間が増えています！
自分が元気になり、会社が元気になる。そして、金沢、北陸を元気にする活動に参加しませんか？
毎週木曜日、早朝６時より、兼六城下町ホテル兼六でモーニングセミナーを開催しています！人間は環境に左右されます。そしてそれはどのような場に身を置くかで決まります。元気な方々との交流をお楽しみ下さい。オープンテラスでの朝食は最高です！

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連日金沢ボーイズの試合

昨日、今日は福井県で息子が所属する中学硬式野球クラブ金沢ボーイズの練習試合。
飯山もマネージャー（スコアラー）としてベンチに入る。
いよいよスコアラーとしての初仕事のときがやってきた。緊張する～。

通常のプレーでは難なくスコアを付けていくが、連続して複雑なプレーが絡むと一瞬頭がパニック状態に・・。
落ち着いて冷静に、頭の中のプレーの残像を巻き戻していき、順序立てて記録していく。

昨日は２試合のスコアを付けたが、１球１球集中していないといけないので、さすがにくたびれグッタリ。

今日も２試合スコアを付けたが、昨日の今日で少し慣れたのか、ベンチから声をかける余裕も。ただ、やたら選手交代や守備変更をされると、記録しているうちにゲームが動き、またまたパニック状態に・・。

こりゃ完全に慣れるまでもう少しかかりそう。

ちなみに息子はというと、昨日は１試合目に１番センターでスタメン。好捕するなど活躍したが、前から痛めていた足が悲鳴を上げ２試合目からはベンチに。今日も大事をとって終日ランナーコーチ。

ケガをしない体づくりが必要だが、成長痛という話も。ガンガンご飯を食べているのでまだまだ成長しそうな勢いだ。

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言うだけではなくやってみせることも大切

クライアント企業（飲食店）のＳＣでの出張販売を手伝った。
現場の感覚を養い、お客とのコミュニケーションを図ることが目的である。

もちろん飯山が調理等を行うことはできないので、呼び込み、販売、インタビューが主な仕事となる。
普段は人前で話すか、相談対応をするか、パソコンに向かうことが多いので、たまに販売業務に携わると新鮮な気持ちになる。

いつも、接客やお客とのコミュニケーションについて話しているので、やっぱり実際にやってみせないとね。

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野球のスコアブックは記録である

野球のスコアのつけ方を勉強中・・。
記入の仕方、使用する記号が統一されているようで結構まちまちなんだよねぇ。

例えば、ストライクとボール、ファールボールの記号は、解説書に書かれてあるものとチームで使用するものとが違う。これに変化球の記号も加わる・・。

まぁ、結局はチーム内で統一していかなければならないので、チームのつけ方に合わせるしかないのだが、せっかく解説書を購入して記号を覚えたのに、同じ記号で内容が違うので余計に混乱してくる。

野球のスコアは「記録」である。
記録するときは、どのような内容を残していくのかというデータの要件を定義し、どんなふうにデータを残していくのかという型をつくるなど、記録の取り方の全体設計をまず行う。

野球の場合も型があり、記入する記号もいくつかのパターンに分かれているが決まっている。こうして記録しておくことで分析し易くし、選手一人ひとりやチームの試合運びのパターンの分析に役立てる。

「何を」分析したいのか、「どのような」分析を行いたいのかという目的と、期待する結果（アウトプット）を明確にしてから記録を取っていくことが大切である。

この連休の４日目、５日目に練習試合でスコアラーデビューとなる。試合ではなく、記録を取ることに集中しないと・・。

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５連休は野球と仕事の両立

５連休がスタートしましたね。

ただ、飯山のようなフリーランスの仕事をしている個人事業者は、休みのようで休みではない人が多いのではないでしょうか。

クライアント企業へ出向くことはなくても、毎日のメールのやり取り、資料作成、名刺の整理など様々な仕事があります。

今日もクライアントと電話でのコーチングセッションを行い、続いて新規先企業との電話での打ち合わせ、クライアント企業の担当者と電話での打ち合わせ・・、と電話での仕事が主に。しかも息子の野球の練習を見ながら（＾＾；

この５連休は、息子の練習や試合に付き合いながら、スコアブックのつけ方を勉強し、合間に仕事をするといった状態になりそう。

早朝の時間を有効活用してます（＾＾）

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親と子、経営者と社員、上司と部下皆同じ

９／１６の日経新聞に「お父さんの役割」という記事があった。
なんでも、「米国ではお父さんの果たす役割は大きいが、日本はお父さんの影響力は小さい」という内容である。

２００３年に日本、米国、韓国、ドイツ、スウェーデンが共同で１４歳～２０歳、各１，０００人に行った調査によると、父親を生き方の手本と答えた日本の若者は１５％と５か国中最低。一方、米国では４３％が「手本だ」と答えているという。

飯山も中学２年の息子と小学６年の娘を持つ親だが、本当に子供のおかげで自身も親として成長できていることに感謝している。

「子は親の心を映す鏡である」

という言葉がある。
子供の行い、言動はすべて親の心を反映しているということ。つまり、普段の子供への接し方が子供に大きな影響を及ぼしていることになる。

子供に対してどのような言葉遣いをしているか、子供の行動（特に失敗）に対してどのような態度をとっているか、そして、自分自身何を伝えていきたいのかを明確にして、行動で表しているか・・。

考えさせられることがたくさんある。
実は、このことは会社における経営者と社員、上司と部下の関係と全く同じでもある。

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北陸、金沢の元気のために！

今日はちょっとハードな一日となりました。

４時前に起床。準備をしてモーニングセミナー会場である兼六城下町ホテル兼六に向かう。５時１５分からの役員朝礼、６時からモーニングセミナーを行う。

その後、小松まで移動して製造業の社員研修。ＰＤＣＡサイクルを基本テーマに、報連相、仕事に対する考え方など、１５時３０分まで６時間の研修講師を務める。

研修終了後、金沢国際ホテルに向かい、倫理法人会の平成２２年度役員辞令交付式に参加。明るく元気で熱い経営者が石川県内から２００名集結。
その席上で、毎週木曜日開催しているモーニングセミナーの年間参加社数全国第２位の表彰もいただいた。記録は平均７２．６２社の参加。毎週７０社以上の参加をいただいたことになる。地道な活動が認められとってもうれしい。

これで全国６４０単会中、１９年度全国第２位、２０年度全国第１位、２１年度全国第２位と、３年間に渡り好成績を収めることができました。これもひとえに雨の日も風の日も雪の日も、ご参加いただいた皆様のおかげです。本当にありがとうございました。

『北陸、金沢の元気に貢献する』

という思いで突っ走ってきた３年間でした。”地方都市でも都会の都市に勝てる”ということを実践して、結果を残すことができて本当に良かったと思っています。

辞令交付式は、学生時代の入学式、卒業式のような厳粛なムードの中にも、暖かい空気感を感じるところが良いです。とっても”良い気”がそこにはあります。
今年度も会長として、組織をマネジメントしていくことになります。今年度の目標達成に向けて、楽しんで取り組んでいきましょう！

式後の懇親会も大いに盛り上がり、その後の打ち合わせを終えると２４時前。帰宅してそのままベッドへ直行・・。

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人間ドックと経営分析

今日は人間ドックを受けてきた。
フリーランスは体が資本。最低でも年に一回は体のメンテナンスをしなくちゃね。

企業でも健康診断が必要だ。財務諸表は決算をするため、税金を計算するためにあるのではない。財務諸表は企業の現在（～過去）の状態を数値で表している。財務諸表を分析することで企業の健康状態が見えてくる。

ただ、財務諸表を分析したからそれでＯＫかというと、それは違う。財務諸表は、これまでの経営活動をしてきた結果が数値で表されているに過ぎない。そこから導き出されるのは「こんな経営活動をしているのだろう」という仮説である。仮説なので検証する必要がある。

それは現場で事業活動を観ること。そして社員等へのインタビューによって裏付けされる。特に管理者や社員へのインタビューは重要である。本音で語ってもらわなければ意味がないので、ここではコーチングスキルが活かされる。

こうして、財務諸表の数値から「定量的要因」、現場を観ることから「定性的要因」が明らかになり、どこにメスを入れて改善するか、どこを伸ばすかを探ることになる。

人間ドックの話から外れてしまったが、今年も異常なしの健康体！まだまだいける！ということですね（＾＾）
ただ、胃の内視鏡検査（胃カメラ）だけは、いつまでたっても慣れない・・。

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コーチングセッションの効果

顧問先のマネージャー７名の方とのコーチングセッションを開始して３ヶ月が経ち、皆さんに「振り返り」を行ってもらった。

コーチングを学びセッションを受けることで、変化してきたことについて、いくつかの質問項目に答えていただいた。

『コーチからの質問で自分の頭の中が整理され、ハッと気づくことがたくさんありました。これまで漠然としていたものがはっきりした形に表われました。』

このようなうれしいフィードバックがたくさんあったのが、その中でも「そうそう、コーチングセッションの効果はこれなんだよね」と思ったのがこの回答。

『定期的なセッションの重要性です。数回程度では変化が見えてこなくても、継続してセッションを繰り返すことで、セッション開始から比較すると違いを感じることで、自らの変化（成長）を感じることができました。』

この変化（成長）を感じていただくのが、飯山のコーチングスタイル。
マネージャーの皆さんにも、部下の方々が変化（成長）を感じていただけるようなセッションを実践していただきたいと思う。

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達成するということ

イチローが米大リーグ史上初となる９年連続２００安打の偉業を達成。
とてつもなく素晴らしい結果に、同じアスリート（飯山はビジネスアスリート）として深い感銘を受けた。

物事を達成するとはどういうことか・・。
達成できる人と達成できない人の差は何か・・。。

その大きな要素に「覚悟」があると思う。
ｇｏｏ辞書によると、「危険な状態や好ましくない結果を予想し、それに対応できるよう心構えをすること」とある。

進もうとしている道の先に何があるかわからないが、何があってもそれを受けとめる心構え（＝覚悟）があるのとないのとでは全く結果が違う。

なぜかというと、何かを達成しようとして行動すると必ず問題や障害が起こる。１００％何か起こると思ったほうがいいだろう。そのときに「覚悟」がないと、脳の中で「やっぱりダメだ」という言葉の反復が行われ、脳内があきらめムード一色になってしまう。

逆に「覚悟」があると、「よし、来た来た♪」と脳内が歓迎ムードになる。そして「どうやって乗り越えようか」と、脳の中でものすごいスピードで解決策を考え始める。

覚悟なくして、「達成できたらいいな」という希望的観測を述べていても、達成に近づくことはない。覚悟がある場合は、「必ず達成します！」という言葉になるはずだ。

こう書くと、「必ず達成すると言いながら達成できなかったらカッコ悪い」ということを言う人がいる。こんな人は最初から達成するつもりはないと自分で言っているようなもの。

自分で設定した目標、もしくは自分に課せられた課題であったりノルマだったり・・。カタチはどうであれ、目指すものがあり、そこにどうしても到達したければ「覚悟」を持って臨みたい。

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秋晴れの中の運動会

運動会の季節ですね。
昨日の雨で一日順延となった小学校の運動会が開催され、６年生の娘の小学校最後の雄姿を観に行きました。

息子も一緒のときは早朝からシートを広げて”場所取り”を行っていましたが、昨年から娘だけになると、どうせデジカメやムービーを持って動き回らなければならないので場所も確保せず立ち見状態。

学童野球チームの息子と同級生の親たちと再会し、中学校の野球部のこと、ボーイズリーグのこと、シニアリーグのことなど、野球談義に花が咲く。気がつくと娘の競技が終わってしまっていることも・・。

高学年リレーでは、娘の自慢の足がうなりを上げて２人抜き去り、最下位から２位に浮上し、バトンをアンカーに託す。そのまま２位でゴール。よくやった！！

子供たちの活躍に刺激を受け、お父さんもがんばるぞっ！

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期待を込めた言葉で人を動かす

「やる気を出せ！」

スポーツの場面で、選手に渇を入れる際に指導者の方が良く使う言葉である。
スポーツに限らず、仕事の場面でも上司が部下に対して言ったり、家庭でも親が子供に対して叱るときに使うことがある。

しかし・・。

「やる気を出せ」と言われてもやる気は出てこない。
逆に、言われた方の脳の中では「また始まった。やってられないなぁ」という反応が起きている。

これは意識的ではなく、無意識にこのような反応が起きてしまう。「やる気」という言葉に嫌気が差しているのだ。「やる気」＝「不快」なのである。この状態で成果を出すことはまず不可能だ。

このようなときは、「やる気を出せ！」「勉強しろ！」ではなく、

「君ならもっとやれるような気がするんだけどな」

と期待を込めた言葉に変換して伝えると良い。
このように、相手の反応を感じながら”使う言葉を変換する”ことで、うまく相手を動かすことができる。

飯山も家族に対して実践中（＾＾）

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名古屋の会社で社員研修

昨夜、西田塾の懇親会後に名古屋へ移動。

今日は、名古屋のクライアント企業で社員研修を行いました。
午前中は「報連相の本質」、そして午後から「成果のあがる会議の仕方」について講義＆演習スタイルでの一日研修です。

５月から研修を続けているせいか、研修当初多少堅かった雰囲気も、今ではすっかり打ち解けた様子で、グループワークもスムーズに行われるようになりました。仕事もほうでも研修で学んだことを実践していただいてるようで、うれしい限りです。

環境が激変しているので、自分たちも変わらないといけません。
環境変化に対応できない者（企業）はどうなるか・・。

今までと同じことしかできない者（企業）は、先が見えています。
ただ、変えなければならないことと、変えてはいけないこのがあるので気をつけましょう。

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西田塾でパワー全開！！

今日も金沢市中央倫理法人会のモーニングセミナーは大賑わい。本当にありがとうございます。
天候にも恵まれ、オープンテラスでの朝食も格別です。

ＮＯ．１経営脳力全開塾（西田塾）に参加するため、モーニングセミナー終了後、東京へ。
今日も西田文郎先生の熱のこもった講義が炸裂！

今回のテーマは深いので書くと長くなります。またコーチングスクールやセミナー、研修等で機会があればお話させていただこうと思います（＾＾；

講義終了後の懇親会もいつものごとくスパーク状態。今の飯山には全く縁のない、とんでもない成功者の方々のお話を直に聞くことができ、そして対等にお話させていただけるなんて、なんて幸せなんでしょう。

そして、西田先生からも直接これからの飯山のブランディングについてアドバイスをいただきました。自分の中で考えていた方向性と一致していたので、「やっぱりそうか」と自分の考えに確信を持てました。

気合が入りまくりです。

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明るいことが先決

以前お付き合いのあった会社へ、再び社員研修の講師として招かれた。
とっても元気がある会社で、社員の表情も明るい。倫理でいうところの「明朗」を実践している。明るい会社は必ず繁栄する。

よく、「うまくいっているから、業績がいいから明るいんだよね」と言う経営者の方がいるが、これ全くの間違い。

「うまくいってるから明るい」のではなく、「明るいからうまくいく」のである。暗い会社は業績も良くない。業績が良くないからさらに暗くなる。社員の口からも不満の言葉しか出てこない。まさに悪循環だ。

この悪循環を断ち切るには、まず、明るくなること。経営者自身が明るくならなければ会社が明るくなるはずがない。今までは、暗い経営者でも経営ができた。なぜならみんな良いからだ。だから暗い経営者でもなんとかなった。

しかし、これからは明るくなくてはいけない。何が先かというと”明るい”こと。もっと言えば”明るい未来を描く”こと。
これが経営者の最も大切な仕事になる。

会報の表紙に載ってた

おぉ、表紙に載ってる。

中小企業家同友会の共育学部の研修の様子が、会報の表紙に載っていた。
共育学部は、経営者と社員が共に育つことをコンセプトに活動している。飯山も会員だが、共育学部の講師としても関わっている。

写真は「報連相で仕事が変わり会社が変わる」と題して研修を行ったもの。グループワークをしてもらっているところかな。右奥に立っているのが私。

今日も、顧問先との打ち合わせ、共育学部の今後の研修事業の打ち合わせと精力的に活動させていただいた。

明日は、顧問先のマネージャーへのコーチングセッション、夜は研修講師の仕事がある。

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「させられている」と「させてもらっている」

店や前の道路などの清掃をやっているところは多いが、この清掃を「させられている」と思ってやっているのか、「させてもらっている」という感謝の気持ちで取り組んでいるのとでは、全く結果が違う。

「させられている」という気持ちでやっている場合は、まず本人の脳の中は”不快”な思いでいっぱい。だから、まず顔の表情がひどい。店の前を通るお客様もこんなスタッフが働いている店で買いたいとは思わないだろう。

「させてもらっている」もしくは「自分でしている」という気持ちでん臨んでいる場合、つまり主体性を持って取り組んでいる状態のときは、脳が”快”の状態なので、自ら考え、自ら想い、自ら行動する。だから顔の表情が違う。明らかに良い表情をしている。そして、通りかかるお客様に、「こんにちは」と自然なあいさつができる。

そして、「させられている」と思っている人は迷い悩んで立ち止まり、「させてもらっている」と思っている人は行動する。

あなたは、どちらを選ぶ？

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金沢ボーイズの卒団式はあたたかい雰囲気の中で

中学硬式野球のクラブチーム 金沢ボーイズの２１年度卒団式が行われた。
今年度の卒団生は１５名。一人ひとりが作文でチームでの思い出や、両親への感謝の言葉を述べ、そして高校での活躍を誓った。

飯山は、２年生の父母として送り出す立場である。今回の式の企画、運営に携わったが、卒団生の父母からの「とってもいい形で送り出してもらってありがとう」という言葉で、いろいろと思案した甲斐があったなぁという達成感がある。

２年生の父母も協力しあい、それぞれの役割をこなすことで、元気で明るく、そしてあたたかい卒団式ができたのではないかと思う。

来年の今頃、息子はどんな報告をするのか、そして私や妻はどんな気持ちで卒団式に臨むのか・・。

逆に、「こんな報告をする」ということをすでに書いておくのもいいかもね。来年の卒団式の作文をすでに書いておく。そう、”未来日記”だ。

そして、それを実現すべくこれからの練習、試合に臨む。自分の将来を自ら創り出す練習にもなる。これはいい！

息子がこの案に乗ってくれるかどうかだな・・。

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早朝からぶどう園でモーニングセミナー

金沢市北倫理法人会のモーニングセミナーに参加したが、なんと屋外、しかもぶどう園で。
おいしそうに実ったぶどうが、今にも落ちてきそうな中でのセミナーは、マイナスイオンに包まれとってもハッピーな気分に。

ぶどうの木本店の美味しいバイキング朝食をいただき、ポジティブな方々との会話を楽しみ、その後の仕事も精力的に行うことができた。

午後から顧問先の店舗を回り、夜までかけてサポートをさせていただいた。
つい店の都合で考えてしまいがちだが、お店はお客様に楽しんでいただくためにあるということを確認することが必要だ。

と言いつつも、戦場と課した厨房、とっても忙しそうなスタッフをみていると、「仕方ないか」という気持ちも顔を出す。

いやいやダメだ。
それでも更なる改善を求めていかなければ・・。

すべては明日の勝利のために。

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能登の工業団地で社員研修

能登半島にある工場団地内の会社で、社員研修を行ってきました。写真は、プロジェクターを投影していたので手前が暗くなってしまっています。

午前中は、全社員対象で「報連相」のテーマで、午後からは、金沢の拠点からの参加も含めてマネージャーを対象に「効果的な会議」について講義、演習を行いました。

午前、午後とも３時間づつ、計６時間の研修となりましたが、皆さん熱心に、そして素直に受講していただきました。本当に良いご縁をいただいています。感謝感謝です。

でも、今日は早朝から会の役員会を行い、その足ですぐ研修を行い、夕方戻ってきてから、また別の打ち合わせ・・・と続き、さすがにお疲れモードに。

さぁ、また明日もがんばるぞーっ！

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今年度も北陸・金沢の元気のために！

今日も金沢市中央倫理法人会のモーニングセミナーに、大変多くの方にご参加いただきました。本当にありがとうございました。

写真は、会場の兼六城下町ホテル兼六のどこかに展示してあるものです。ぜひモーニングセミナーに参加して探してみて下さい（＾＾；
毎週木曜日、早朝６時より開催しています。初参加の方は大歓迎です。お気軽にお越し下さい。

倫理法人会は９月より新年度に入ります。飯山も会長として２年目を迎えることができました。１年目は組織のトップとして試行錯誤の年でした。一人で仕事をしている身としては、組織をマネジメントしていくことを肌身で感じた１年でした。

倫理法人会というのは面白い会で、ビジョンとそれに向けた目標を掲げ、目標達成のための取り組みを課せられた会なんです。まさに企業経営と同じ。

昨年度の目標数値は達成できました。ただ、”期待した結果”はついてきませんでした。モーニングセミナーの年間参加社数の日本一連覇を目指していましたが、それ以上がんばった関東の単会に一気に抜かれ、第２位という成績でした。

１回の平均参加社数７０社以上の好成績を残しても敗れてしまいました。やっぱり関東勢は底力がありますね。でも、日本海側の地方都市ながら、堂々の全国第２位です。これも一緒にがんばってくれた幹事の皆さんのおかげです。素晴らしいチームに感謝です。

今年度の目標も設定しました。あとは、来年の今頃に皆で達成感を得られるよう、計画に沿って成果を上げる取り組みを実行していきたいと思います。

全国に北陸、金沢の存在感を示し、北陸の元気に少しでも貢献できるよう、これからもはりきっていきますよ！！

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ワタミ株式会社 渡邉美樹会長の講演会

ワタミ株式会社の渡邉美樹会長兼ＣＥＯの講演に行ってきた。
まさか、金沢で渡邉さんの講演が聴けるとは・・。
お世話いただいた皆様に感謝いたします。

カンボジアでのボランティア活動の話、自身の職歴、そして起業物語と１時間程度の話があったが、その中で何回も”運”という言葉が出てきた。

「自分は運が良かった」

世間で言うところの”成功者”と称される人は、ほとんどの人が「自分は運が良かった」というが、渡邉さんも同じ言葉を多用された。

「神様はいつもちゃんと見ていて、自分さえ良ければ・・、人をだまして・・という人には応援してくれない。めちゃくちゃ努力している人には、神様も応援してあげようという気持ちになる」

これが、運の正体だという。

たしかに、”運”はあるのだと思う。
飯山の師匠でもある、脳力開発の第一人者 西田文郎氏は、「運が良いという人は、自分は運が良い、ツイてると脳が思い込んでいる状態である」と述べている。だからどんな苦境に立たされても、ハイモチベーションで乗り越えていくらしい。

「今やっていることが好きで、それをしていることで幸せを感じられる。いつもワクワクしていられる。だから凹まない」

なるほど。
仕事自体を好きになり、仕事を通じて幸せを感じられる。いつもワクワクして脳が快の状態になっている。物事が成功に向かうときは、脳がこのような状態になったときだ。

最後に”価値観”という話をされた。結局は価値観が合わない人とは縁がなかったということになる。介護事業に参入したときも、価値観の違いから多くの社員が会社を去っていったという。

しかし、これはある意味当たり前。価値観が合わなかっただけだ。
トップの価値観は、理念や行動規範などに表れる。社内に浸透させていくには、何度でも伝え、話し合う姿勢が求められる。本気で向き合う覚悟が必要だ。

今回の講演料はすべて１円も無駄にせず、カンボジアでの学校建設の資金になる。

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お店のこだわりを発信する

パーソナル・コーチングセッション、企業研修の打ち合わせ、研修コンテンツの作成、コーチングスクールの打ち合わせ、所属している会の打ち合わせと、朝から晩まで今日も大変充実した一日を過ごさせていただいた。

ランチは、よく利用させてもらっている「大戸屋」で味噌カツ定食を注文。以前までどこの割り箸かわからない状態だったので”マイ箸”を使っていたが、今では箸袋に「石川県産の杉木材を使用し、石川県の工場で製造」と書かれている。

中国産の割り箸が大半を占める中、環境保護の観点から”マイ箸”を使おうという運動が起きている。私も常にかばんには”マイ箸”を入れている。

しかし、このように国産の木材を使用している場合は事情が変わる。間伐材として利用され、日本の森林環境に良い影響を及ぼすと考えられている。中国産の割り箸を使うか、国産の間伐材を使用した割り箸を使うかはコスト問題が大きく影響してくる。

食材の安全や健康にこだわっているというレストラン等は多いが、どうせやるなら徹底してみてはどうか。割り箸を国産にするとか、割り箸を使わずに店で箸を購入し洗って使うとか・・。

そして、それらの取り組みをきちんと表示することも大切だと思う。情報発信しないと誰もわからないからね。情報発信することでお店の責任もついてくる。この責任感が社員教育にとっても大切な要素となる。

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