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グループインタビューの実施

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顧問先の新商品開発プロジェクトで、既存商品の評価と、新商品のヒントを得ることを目的に、商品の対象顧客層である生活者を招いてグループインタビューを行った。

モニターの応募は、ちょっとハードルを高くしたこともあり、期待したほどの数はなかったものの、充分な数の応募があり、抽選で選出された生活者の方々をお招きした。ちなみにこのグループインタビューは2回に分けて行う予定で、今日はその1回目である。

最初の自己紹介から盛りあがり、質問する度、次から次へと話が飛び出す。制限なく自由な意見を求めると、出るわ出るわ・・・。

グループインタビューのポイントは、テーマに沿った質問を事前にいくつか用意しておくこと、話やすい環境づくりを行うこと、一つの話からさらに掘り下げていったり、話を膨らませていくように導いていくことなど、いくつかポイントがあると思うが、コーチングのスキルを充分活かすことができる。

あっという間に時間となりインタビューを終了。新商品を考案する上でのポイントや、ヒントになることも出てきたので、これから検討していきたい。

次回は、属性の違う顧客層を対象としてグループインタビューを行う。

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コメント

おひさしぶりです。
あちこちで大活躍ですね。
写真を見て、あ、同じサイトのを使っているわ~(^^)と思って、久しぶりにコメントしにきました。
またお会いしましょうね。

投稿: まこ | 2008年7月 8日 (火) 18時40分

まこさん、お久しぶりです!
コメントありがとうございます。

まこさんもご活躍されていますね。
また情報交換したいですね。
金沢にお越しになる際は声をかけて下さ~い。

投稿: 飯山治郎 | 2008年7月 9日 (水) 22時39分

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